Algemene voorwaarden 

versie mei 2025

 

1. Definities 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

a. Zwembad De Wirg, verkorte naam van Stichting Zwembad De Wirg, die met een deelnemer een overeenkomst sluit voor deelname aan een zwemactiviteit in de door de betreffende vennootschap geëxploiteerde locatie; 

b. Deelnemer: een ieder die deelneemt aan een zwemactiviteit van Zwembad De Wirg. 

c. Locatie: iedere zwemaccommodatie waar Zwembad De Wirg zwemactiviteiten aanbiedt, zoals vermeld op de website www.zwembaddewirg.nl; 

d. Zwemles: elke zwemactiviteit van Zwembad De Wirg in een vast groepsverband, gericht op het op een bepaald niveau leren zwemmen; 

e. Doelgroep-activiteit: elke zwemactiviteit van Zwembad De Wirg in een vast groepsverband, niet zijnde zwemles; 

f. Vrije inloop-activiteit: elke zwemactiviteit van Zwembad De Wirg, waarbij de deelnemer niet in een vaste (les)groep is geplaatst, zoals bijv. banenzwemmen, zwemmen op medisch advies, gezinszwemmen; 

 

2. Toepasselijkheid 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die Zwembad De Wirg sluit met een deelnemer of, indien een deelnemer minderjarig is, diens wettelijk vertegenwoordiger in het kader van zwemlessen, doelgroep-activiteiten of vrije inloop-activiteiten. 

2. Indien de deelnemer minderjarig is, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden ook voor diens wettelijk vertegenwoordiger, tenzij uit de context nadrukkelijk anders blijkt. 

3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen, dan wel, in geval van actievoorwaarden, dit nadrukkelijk schriftelijk door Zwembad De Wirg is aangegeven. 

3. Zwemabonnementen, meerbadenkaarten, losse entree 

1. Zwembad De Wirg kent de navolgende contractvormen voor de navolgende zwemactiviteiten: 
   a. abonnementen: zwemlessen, doelgroep-activiteiten; 
   b. meerbadenkaarten en losse entreekaartjes: Vrije inloop-activiteiten 

2. Indien het voor de uitvoering van een overeenkomst noodzakelijk is, ontvangt een deelnemer een login-account voor een persoonlijke pagina voor het door Zwembad De Wirg gebruikte online-deelnemersplatform. 
    
   Abonnement-gebonden zwemactiviteiten 

3. Een abonnement is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Van een deelnemer worden de voor de uitvoering van het abonnement noodzakelijke persoonsgegevens vastgelegd. Zwembad De Wirg is gerechtigd om een deelnemer in dit verband te verzoeken zich te legitimeren. 

4. Een zwemles of een doelgroep-activiteit wordt ten minste één keer in de week aan iedere deelnemer aangeboden, tenzij op de overeengekomen lesdag de locatie is gesloten. Zwembad De Wirg is gerechtigd om de lesdagen en/of -tijden van deelnemer aan te passen. 

5. Indien een deelnemer verhinderd is deel te nemen aan een doelgroep-activiteit,  Aquajoggen, Trimzwemmen, Aquavaria, Float fit, Triathlon zwemmen dient de deelnemer dit binnen 24 uur zich via de persoonlijke pagina of telefonisch af te melden. Alsdan wordt het voor de betreffende les verschuldigde abonnementsgeld in rekening gebracht, met dien verstande dat de deelnemer recht heeft op een inhaaltegoed, indien deelnemer zich tijdig heeft afgemeld. De deelnemer ontvangt een inhaaltegoed: in geval van een gemiste doelgroep-activiteit: 0,5 per les. 

6. Indien een deelnemer voldoende inhaaltegoed (ten minste 1,0 les of een veelvoud daarvan) heeft opgebouwd, kan de deelnemer via zijn persoonlijke pagina een inhaal les plannen. 

 

7. Inhaaltegoeden zijn altijd persoonsgebonden.  

 

8. Niet gebruikt inhaaltegoed komt na het beëindigen van het abonnement te vervallen en wordt niet gerestitueerd en niet financieel verrekend. 

 

9. Indien een deelnemer aansluitend aan het beëindigen van een abonnement, gaat deelnemen aan een andere abonnement-gebonden zwemactiviteit van Zwembad De Wirg, kan het inhaaltegoed na verrekening worden overgezet. 

 

10. Een abonnement kan op verzoek van een deelnemer tijdelijk worden stopgezet, indien er sprake is van medische redenen als gevolg waarvan de betreffende deelnemer niet aan zwemlessen of doelgroep-activiteiten kan deelnemen.  Onder medische redenen wordt gezien: herstel van een operatie, iets gebroken of gescheurd, langdurig ziek. Gedurende die periode is plaats behoud voor de betreffende zwemactiviteit gegarandeerd. Het verzoek van een deelnemer dient vooraf schriftelijk te worden ingediend bij het algemene e-mailadres van het zwembad waar de deelnemer de zwemactiviteit volgt. Over de periode dat de stop duurt, worden geen abonnementsgelden in rekening gebracht. Indien een abonnement reeds betaald is, wordt dat verrekend op het moment dat de deelnemer weer gaat deelnemen aan de zwemlessen of doelgroep-activiteiten. 

11. Met ingang van 1 september 2025 kan er (met uitzondering van de medische stop) geen tijdelijke opzegging “vakantie stop" meer worden gedaan bij een abonnement. Wanneer een abonnement stopgezet wordt voor een bepaalde periode wordt plekbehoud niet gegarandeerd.  

12. Indien een deelnemer zich inschrijft voor een activiteit met een abonnement, wordt inschrijfgeld in rekening gebracht inclusief een bijdrage voor een pasje dat de deelnemer ontvangt ten behoeve van registratie van de deelnemer bij binnenkomst. Het inschrijfgeld inclusief pasje zijn te vinden op de website van Zwembad De Wirg. 

13. Een deelnemer dient vóórafgaand aan het diplomazwemmen verplicht deel te nemen aan de praktijklessen. Tarieven van het diplomazwemmen zijn te vinden op de website van Zwembad De Wirg. 
     
    Niet-abonnement-gebonden zwemactiviteiten 

14. Meerbadenkaarten zijn persoonsgebonden en losse entreekaartjes zijn niet persoonsgebonden. 

15. Meerbadenkaarten zijn geldig gedurende één jaar na datum van aankoop, waarna de nog niet gebruikte tegoeden komen te vervallen. 

16. Een deelnemer dient over voldoende zwemvaardigheid te beschikken. 

17. Of de deelnemer ‘voldoende zwemvaardig’ is, staat uitsluitend ter beoordeling van het aanwezige personeel van Zwembad De Wirg. Indien het oordeel is dat een deelnemer onvoldoende zwemvaardig is, wordt de deelnemer verzocht onmiddellijk het zwembad te verlaten. 

18. De deelnemer met onvoldoende zwemvaardigheid dient tijdens het zwemmen en verblijf in de zwemruimte een adequaat drijfmiddel te gebruiken en begeleid te worden door een meerderjarige deelnemer, mits deze in zwemkleding is en beschikt over voldoende zwemvaardigheid. De meerderjarige deelnemer dient degene(n) die onder zijn begeleiding staan telkens in hand- en oogbereik te houden. Een meerderjarige deelnemer mag maximaal drie deelnemers met onvoldoende zwemvaardigheid begeleiden. 

19. Of een drijfmiddel adequaat is, staat uitsluitend ter beoordeling van het aanwezige personeel van Zwembad De Wirg. Indien het oordeel is dat een drijfmiddel onvoldoende adequaat is, dient er gezorgd te worden voor een adequaat drijfmiddel. Indien dit niet mogelijk is dient deelnemer onmiddellijk het zwembad te verlaten. 

20. Deelnemers met onvoldoende zwemvaardigheid, dienen onder begeleiding te staan van een meerderjarige begeleider met voldoende zwemvaardigheid. Deze begeleider mag maximaal 10 kinderen met voldoende zwemvaardigheid begeleiden. 

4. Tarieven 

1. De door Zwembad De Wirg gehanteerde tarieven zijn inclusief btw. Tarieven zijn per activiteit te vinden op www.zwembaddewirg.nl.  

2. Zwembad De Wirg heeft het recht de tarieven jaarlijks, per 1 januari, te indexeren op basis van het consumentenprijsindexcijfer alle huishoudens. 

3. Zwembad De Wirg is te allen tijde gerechtigd de tarieven aan te passen. In geval van een tariefsverhoging heeft de deelnemer het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de tariefsverhoging gaat gelden. 

4. Inschrijfgelden, abonnements- of entreegelden worden niet gerestitueerd. 

5. Betaling 

1. Betaling van de gelden geschiedt op de navolgende wijze: 
   a. voor abonnement gebonden zwemactiviteiten: het aantal in een maand ingeplande zwemlessen vermenigvuldigd met de lesprijs van de betreffende zwemles vooraf via automatische incasso maandelijks, vooraf door betaling via de online betalingsmodule in de persoonlijke pagina dan wel, contant aan de kassa of via pinautomaat aan de kassa. 
   b. meer badenkaart: pinautomaat of contant aan de kassa en via online betalingsmodule; 
   c. los entreekaartje: pinautomaat of contant aan de kassa. 

2. Betalingssystematiek 

1. Rond de 1e van de betreffende maand ontvangt de klant een betalingsmogelijkheid via de e-mail. Dit kan betaald worden via iDEAL, overboeking bank, automatisch incasso of pinautomaat of contant aan de kassa. 

2. Als betaling achterblijft na 7 dagen wordt een 1e betaalherinnering gemaild. 

3. Als betaling achterblijft na 14 dagen wordt een 2e betaalherinnering gemaild. 

4. Als betaling achterblijft na 28 dagen wordt een 1e aanmaning gemaild + € 17,50 aanmaningskosten. 

5. Als betaling achterblijft na 35 dagen wordt een incassobureau ingeschakeld en de kosten daarvan doorberekend. Tevens wordt het abonnement beëindigd. 

6. Beëindigen abonnement 

1. Een deelnemer kan het abonnement te allen tijde beëindigen door opzegging. Opzegging dient door de deelnemer te geschieden per e-mail naar algemene e-mailadres.   

2. Indien de opzegging geschiedt vóór de 1e van de maand, eindigt het abonnement na het einde van de betreffende maand. Over deze maand is er volledig abonnementsgeld verschuldigd.  

3. Zwembad De Wirg heeft het recht het abonnement onmiddellijk te ontbinden, indien een deelnemer, ondanks tot betaling te zijn gesommeerd, en waar nodig, in gebreke te zijn gesteld, is tekortgeschoten in de nakoming van de betalingsverplichtingen, dan wel indien een deelnemer herhaaldelijk de toegang tot een of meer locaties van Zwembad De Wirg is ontzegd. Alsdan blijft het volledige abonnementsgeld verschuldigd en is het direct opeisbaar. 

4. Na het beëindigen van het abonnement kan het pasje teruggegeven worden bij de kassa, maar er wordt geen borg teruggekeerd. 

7. Klachten 

1. De deelnemer kan een klacht over de dienstverlening van Zwembad De Wirg schriftelijk kenbaar maken binnen twee weken na het voorval waarop de klacht betrekking heeft. Na deze termijn ingediende klachten worden niet in behandeling genomen. 

2. Zwembad De Wirg zal uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht reageren. Indien nodig proberen partijen te komen tot een voor beide partijen acceptabele oplossing. 

8. Openingstijden 

1. Zwembad De Wirg bepaalt de openingstijden. De openingstijden worden vermeld op de website www.zwembaddewirg.nl  

2. Zwembad De Wirg is gerechtigd de openingstijden tijdelijk of blijvend te wijzigen. 

3. Zwembad De Wirg is gerechtigd om de locatie geheel of gedeeltelijk te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen en schoolvakanties, voor onderhoudswerkzaamheden, op last van de overheid of vanwege het houden van (eenmalige) sportevenementen. 

4. De deelnemer heeft, in geval van tijdelijke sluiting, geen recht op restitutie van gelden. 

9. Aansprakelijkheid 

1. Zwembad De Wirg is niet aansprakelijk voor 

1. enige materiële of immateriële schade als gevolg van letsel of blessures ontstaan tijdens deelname van een deelnemer aan een zwemactiviteit van Zwembad De Wirg, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Zwembad De Wirg; 

2. enige materiële of immateriële schade van een deelnemer door verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van zijn persoonlijke bezittingen. 

2. Een deelnemer vrijwaart Zwembad De Wirg voor aanspraken van derden ter zake het hiervoor in lid 1 bepaalde. 

3. Onverminderd het in de Algemene Voorwaarden bepaalde is de aansprakelijkheid van Zwembad De Wirg te allen tijde beperkt tot een bedrag van het maximumbedrag dat door de verzekeraar van Zwembad De Wirg wordt uitgekeerd. 

4. Een deelnemer is jegens Zwembad De Wirg aansprakelijk voor alle schade die door zijn handelen of nalaten is ontstaan aan de eigendommen of personeel van Zwembad De Wirg. 

10. Huisregels, instructies 

1. Een deelnemer is verplicht de huisregels, die voor een locatie gelden, na te leven. De huisregels van een locatie zijn te raadplegen op de website www.zwembaddewirg.nl.   

2. Een deelnemer is verplicht redelijke instructies van (een medewerker van) Zwembad De Wirg op te volgen. 

3. Indien een deelnemer zich niet houdt aan de huisregels, redelijke instructies van (een medewerker van) Zwembad De Wirg niet opvolgt, zich niet kan of weigert te legitimeren, dan wel indien anderszins het gedrag van een deelnemer daartoe aanleiding geeft, kan deze deelnemer de toegang tot de locatie ontzegd worden gedurende een door Zwembad De Wirg te bepalen periode. 

4. Een ontzegging houdt niet in dat eventuele betaalde inschrijf-, abonnements- of entreegelden worden gerestitueerd. 

5. Het is niet toegestaan om glaswerk mee te nemen/ te gebruiken in de zwemzaal. Wanneer dit wel gebeurt, zullen de medewerkers van het zwembad u verzoeken dit op te bergen in de tas.  

6. Het is niet toegestaan om mee gebrachte eten en/of drinken te consumeren bij Zwembad De Wirg, die ook bij Zwembad De Wirg te koop is.  

11. Privacy 

1. Zwembad De Wirg verwerkt de persoonsgegevens van de Deelnemer binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), op een wijze en voor de doeleinden zoals hieronder nader omschreven, zoals nader uitgewerkt in de Privacyverklaring. (www.zwembaddewirg.nl) 

2. Zwembad De Wirg verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: deelname aan zwemactiviteiten, facturatie, debiteurenadministratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, ter voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude en onregelmatigheden, voortgangsmonitoring, voor het versturen van een nieuwsbrief met betrekking tot de diensten van Zwembad De Wirg en/of diensten van derden die te maken hebben met de diensten van Zwembad De Wirg. 

3. Zwembad De Wirg deelt de persoonsgegevens van deelnemers aan een zwemles, welke gegevens Zwembad De Wirg verkrijgt uit een door (de wettelijke vertegenwoordiger van) de deelnemer ingevulde vragenlijst / enquete, met haar bedrijfsleiding ten behoeve van de kwaliteitsborging . 

4. De deelnemer heeft het recht op inzage, op rectificatie, op vergetelheid, op aanvulling en beperking van de verwerking en op bezwaar met betrekking tot de van hem verwerkte persoonsgegevens. Zwembad De Wirg heeft het recht, afhankelijk van het gedane verzoek, kosten in rekening brengen tot het wettelijk maximum. De deelnemer kan zijn verzoek, met een beroep op een van de hiervoor genoemde rechten, richten aan Zwembad De Wirg (Hartweg 33, 1731 LT  WINKEL). 

5. Het is niet toegestaan om foto’s of filmpjes te maken van andere zwemmers of medewerkers van Zwembad De Wirg.  

12. Marketing/promotie 

1. Zwembad De Wirg heeft het recht in het kader van interne en externe communicatie foto- en videomateriaal maken van zwemactiviteiten die onder de verantwoordelijkheid van Zwembad De Wirg worden georganiseerd. 

2. Indien een deelnemer duidelijk zichtbaar en herkenbaar op foto- en videomateriaal te zien is, dat Zwembad De Wirg wenst te gebruiken, zal voorafgaand schriftelijke toestemming worden gevraagd aan de betreffende deelnemer. 

 

13. Toepasselijk recht, bevoegde rechter 

1. Op de rechtsverhouding tussen Zwembad De Wirg en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing. 

2. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Alkmaar, tenzij wettelijk bepalingen zich hiertegen verzetten. 

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder kvk.nr. 76455300.